Chính Sách Bảo Mật Của Poker MX – Dữ Liệu Bạn Luôn Được Bảo Vệ

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Pokermx chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho bạn. Dữ liệu được chia thành hai nhóm chính:

Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Họ tên đầy đủ, ngày sinh và địa chỉ email khi đăng ký tài khoản.
• Số điện thoại để xác thực OTP và hỗ trợ bảo mật hai lớp.
• Thông tin xác minh KYC: ảnh CCCD/CMND, ảnh chân dung (selfie), địa chỉ cư trú.
• Thông tin phương thức thanh toán: số tài khoản ngân hàng, số điện thoại ví MoMo/ZaloPay/ViettelPay – chỉ lưu phần cuối để đối chiếu giao dịch, không lưu toàn bộ.
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Thông tin hệ thống tự động thu thập:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt.
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập và hành vi điều hướng trên pokermx.
• Lịch sử đặt cược, nạp tiền và rút tiền trong tài khoản.
• Dữ liệu cookie và mã định danh thiết bị (xem thêm tại Mục 4).

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Thông tin bạn cung cấp cho pokermx được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp lý sau:

• Vận hành tài khoản: Xác thực danh tính, xử lý đăng nhập và duy trì hồ sơ người dùng.
• Xử lý giao dịch: Nạp tiền, rút tiền và kiểm soát gian lận tài chính.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và theo dõi lịch sử hỗ trợ.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ KYC/AML theo giấy phép vận hành.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp và hiển thị khuyến mãi liên quan đến thói quen của bạn.
• Thông báo dịch vụ: Gửi email/SMS về trạng thái giao dịch, thay đổi bảo mật và cập nhật chính sách quan trọng.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện hiệu năng và giao diện pokermx.

Pokermx sẽ không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Pokermx không bán dữ liệu người dùng. Trong một số trường hợp giới hạn, thông tin có thể được chia sẻ với các bên sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các hãng phần mềm casino như Evolution, Pragmatic Play nhận dữ liệu phiên chơi để vận hành game và kiểm soát công bằng.
• Dịch vụ phân tích & hạ tầng: Các nhà cung cấp điện toán đám mây và công cụ phân tích được ủy thác xử lý dữ liệu theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Pokermx có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có lệnh yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, pokermx chỉ cung cấp lượng thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên nhận dữ liệu cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn.

4 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Pokermx sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm sử dụng. Các loại cookie chính bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt thông báo.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn điều hướng để cải thiện nền tảng pokermx.
• Cookie tiếp thị: Hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp trong hệ thống nội bộ pokermx (không có quảng cáo từ mạng bên thứ ba).

Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ pokermx.

5 Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

Pokermx áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hay tiết lộ:

• Mã hóa TLS 1.3 cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và máy chủ.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ nhạy cảm, đặc biệt thông tin KYC và tài chính.
• Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) và phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật thẩm thấu (penetration testing) định kỳ do bên độc lập thực hiện ít nhất 2 lần/năm.
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết – nhân viên hỗ trợ chỉ thấy thông tin cần thiết để giải quyết yêu cầu của bạn.
• Xác thực hai yếu tố bắt buộc cho tài khoản quản trị nội bộ.

6 Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

Pokermx lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu pháp lý cụ thể:

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Tài khoản đã đóng: Thông tin KYC và lịch sử giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ AML.
• Nhật ký hệ thống: Dữ liệu truy cập và kỹ thuật được lưu trong 12 tháng rồi tự động xóa.
• Yêu cầu xóa dữ liệu của người dùng: Sẽ được xử lý trong 30 ngày làm việc, ngoại trừ các dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo pháp lý.

Khi thời hạn lưu trữ kết thúc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng các phương pháp đảm bảo không thể phục hồi.

7 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng pokermx, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

8 Trẻ Em Và Người Vị Thành Niên

Dịch vụ của pokermx không dành cho và không được phép sử dụng bởi người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi.

Nếu bạn phát hiện tài khoản của người dưới 18 tuổi đang sử dụng pokermx, hoặc nếu bạn là cha/mẹ phát hiện con mình đã đăng ký, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@pokermx.click. Chúng tôi sẽ khóa tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 48 giờ.

Pokermx áp dụng quy trình xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và KYC để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng.

9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Pokermx có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về công nghệ, quy định pháp lý hoặc thực tiễn vận hành. Khi có cập nhật:

• Chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký trước ít nhất 14 ngày đối với các thay đổi quan trọng.
• Phiên bản mới sẽ được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng.
• Các thay đổi nhỏ về hình thức hoặc làm rõ nội dung có thể được áp dụng ngay mà không cần thông báo trước.

Việc bạn tiếp tục sử dụng pokermx sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật mới nhất.

10 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật của pokermx, muốn thực hiện quyền dữ liệu hoặc muốn báo cáo một vấn đề bảo mật, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: support@pokermx.click – ghi rõ tiêu đề liên quan đến bảo mật/dữ liệu.
• Live chat 24/7: Truy cập pokermx.click và nhấn nút chat góc dưới màn hình.
• Trang FAQ: Xem các câu hỏi thường gặp về bảo mật tại pokermx.click/faq.

Đội ngũ bảo mật của pokermx cam kết phản hồi mọi câu hỏi liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 5 ngày làm việc.